Human Error
Sering sekali kita dengar istilah “Human Error ” yang menjadi penyebab dari masalah yang muncul di operasional atau dalam team manajemen.
Sebenarnya apa sih Human Error itu sendiri ?.
Human Error adalah kesalahan atau kegagalan yang dilakukan oleh manusia dalam melakukan tugas atau pekerjaan.
Dari beberapa data dan informasi yang dikumpulkan bahwa Human Error atau Kesalahan ini dapat terjadi karena berbagai faktor, seperti:
- Kurangnya pengetahuan atau keterampilan: Karyawan mungkin tidak memiliki pengetahuan atau keterampilan yang cukup untuk melakukan tugas dengan benar.
- Kurangnya perhatian atau konsentrasi: Karyawan mungkin tidak memperhatikan atau mengkonsentrasikan diri pada tugas yang sedang dilakukan.
- Kurangnya motivasi atau semangat: Karyawan mungkin tidak memiliki motivasi atau semangat yang cukup untuk melakukan tugas dengan baik.
- Faktor lingkungan: Faktor lingkungan seperti kebisingan, kelelahan, atau stres dapat mempengaruhi kemampuan karyawan untuk melakukan tugas dengan benar.
- Kurangnya prosedur atau standar: Kurangnya prosedur atau standar yang jelas dapat menyebabkan karyawan melakukan kesalahan.
Contoh human error:
- Kesalahan dalam menginput data
- Kegagalan dalam memenuhi deadline
- Kesalahan dalam melakukan perhitungan
- Kegagalan dalam mengikuti prosedur
- Kesalahan dalam berkomunikasi dengan pelanggan
Dampaknya gimana sih Human Error itu ?. Pastinya berdampak dan bisa membuat suasana team jadi ga nyaman bila tidak di maintain dengan tepat. Yang sering kita lihat dampak human error dapat berupa:
- Kegagalan dalam mencapai tujuan
- Kerugian finansial
- Kerusakan reputasi
- Kegagalan dalam memenuhi kebutuhan pelanggan
- Kegagalan dalam meningkatkan produktivitas
Temen- temen bisa melakukan beberapa tips berikut untuk mengurangi human error, dapat melakukan:
- Pelatihan dan pengembangan karyawan
- Membuat prosedur dan standar yang jelas
- Meningkatkan motivasi dan semangat karyawan
- Membuat lingkungan kerja yang nyaman dan aman
- Meningkatkan komunikasi dan kolaborasi antar karyawan.
Apabila membutuhkan konsultasi manajemen dan pelatihan untuk membantu menyelesaikan ” Human Error ” yang bisa berulang terjadi bila tidak terselesaikan, kami PT People Prime Indonesia Consulting siap membantu perusahaan sobat sekalian untuk menyelesaikan masalah tersebut.
www.ppiconsulting.id
